1. Satıcı bilgileri
Ticari unvan: OKAN GÜZEL - DMNKND TİCARET VE DİJİTAL HİZMETLER
İletişim: [email protected]
Elektronik ticaret ortamı: https://shop.dmnknd.com
MERSİS, vergi numarası ve kayıtlı iş yeri adresi; fatura ve sipariş belgelerinde yer alır, yazılı talep üzerine bildirilir.
2. Ürün ve hizmetin temel özellikleri
Sipariş vermeden önce her ürün için; başlık, açıklama, görseller, beden/variant seçenekleri (varsa), süre/kapsam (reklam, hizmet süreleri), dijital teslim şekli ve kullanım koşulları ürün detay sayfasında sunulur. Teknik özellikler ve uyarılar ürün açıklamasında belirtilir.
3. Vergiler dahil toplam fiyat
Alıcı’ya gösterilen fiyatlar, sipariş anında geçerli olan vergiler dahil toplam bedeli ifade eder. Kargo, paketleme veya ek hizmet bedelleri varsa ödeme öncesi ayrı kalemler halinde gösterilir.
4. Ödeme, teslimat ve ifa şekli
Ödeme yöntemleri ödeme ekranında listelenir. Fiziksel ürünlerde teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu Alıcı sorumluluğundadır. Dijital ürün ve oyun içi ekonomi teslimatında hesap / kullanıcı bilgisi doğruluğu Alıcı’ya aittir.
Ön sipariş: Bazı ürünlerde stoğu tükenmiş beden veya seçenekler için ön sipariş alınabilir. Tahmini kargoya teslim ifadesi bilgilendirme amaçlıdır; ödeme anı ile mutlak ve kesin teslim taahhüdü oluşturmaz. Süreler ürün sayfası ve sipariş özetinde duyurulur.
Hizmet satışlarında (kodlama, reklam vb.) teslim; ürün sayfasında tanımlanan çıktıya (dosya, yayın, rapor vb.) göre yapılır. Ayrıntılar için Teslimat sayfasına bakınız.
5. Cayma hakkı — özet bilgilendirme
Alıcı, kanunda öngörülen süre ve şartlarla cayma hakkını kullanabilir. Bununla birlikte kişiye özel üretim, ambalajı açılmış hijyen ürünleri, Alıcı’nın açık onayı ve bilgilendirmesiyle ifası başlatılmış dijital içerik / oyun içi ekonomi ve benzeri hallerde cayma hakkı kanunen bulunmayabilir. Ayrıntılı liste için İade ve cayma sayfasına bakınız.
6. Şikâyet başvurusu
Şikâyetler öncelikle Satıcı ile [email protected] üzerinden çözüme kavuşturulur. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlere ilişkin uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleri yolları saklıdır.
7. Onay
Siparişi tamamlamak için işaretlemeniz gereken kutucuklar aracılığıyla; işbu ön bilgilendirmeyi, mesafeli satış sözleşmesini ve KVKK aydınlatma metnini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.